Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca001

Trang này giải thích rõ cách banca001 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo từng trường hợpHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
banca001 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại banca001
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi cho chúng tôi qua đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để được xử lý chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ giao diện điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo bốn nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, bảo vệ bằng mã hóa, không giữ lâu hơn mức cần, và luôn để bạn biết mình có thể làm gì với dữ liệu của mình. Dưới đây là từng điểm cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp ghi nhớ thiết bị và phiên làm việc để bạn không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại banca001. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ truy cập dữ liệu giới hạn, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý từng trường hợp cụ thể.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn, giúp bạn truy cập lại nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để hoàn tất các giao dịch còn lại. Sau đó chúng tôi xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chính sách áp dụng cho những ai sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.